Ochrana osobních údajů

01 Kdo je správcem osobních údajů

Dále jen „Správce“. Správce určuje účely a prostředky zpracování osobních údajů v souvislosti s provozem webových stránek, komunikací se zákazníky, vyřizováním poptávek a poskytováním nabízených služeb.

02 Jaké osobní údaje můžeme zpracovávat

Podle toho, jakým způsobem nás kontaktujete a jaké služby využíváte, můžeme zpracovávat zejména:

• Identifikační údaje – zejména jméno a příjmení, případně obchodní firma, IČO, DIČ a fakturační údaje.
• Kontaktní údaje – e-mailová adresa, telefonní číslo a případně další kontaktní údaje, které nám sdělíte.
• Údaje obsažené v poptávce – obsah zprávy, požadovaná služba a další informace, které nám sami poskytnete.
• Údaje související s objednávkou nebo realizací – informace nezbytné pro přípravu nabídky, provedení zakázky a fakturaci.
• Technické údaje – údaje nezbytné pro bezpečný a řádný provoz webových stránek.

03 Kdy osobní údaje získáváme

• když vyplníte kontaktní nebo poptávkový formulář,
• když nás kontaktujete e-mailem nebo telefonicky,
• když požádáte o nabídku, konzultaci nebo realizaci služby,
• když objednáte zboží nebo službu,
• když s námi komunikujete v průběhu realizace zakázky,
• při návštěvě webu v rozsahu nezbytných technických údajů a cookies.

04 Proč údaje zpracováváme

05 Jak dlouho osobní údaje uchováváme

• Poptávky a běžná komunikace: zpravidla nejdéle 12 měsíců od poslední relevantní komunikace.
• Zakázky a smlouvy: po dobu trvání smluvního vztahu a následně po dobu nutnou k ochraně právních nároků.
• Účetní a daňové doklady: po dobu stanovenou právními předpisy.
• Marketingová komunikace: do odvolání souhlasu nebo vznesení námitky.
• Technické údaje: pouze po dobu nezbytnou pro řádný provoz webu.

06 Komu mohou být osobní údaje zpřístupněny

• poskytovateli webhostingu a technické infrastruktury,
• poskytovateli e-mailových služeb,
• dodavatelům IT a technických služeb,
• účetním, daňovým nebo právním poradcům,
• dopravcům nebo partnerům nezbytným pro vyřízení objednávky,
• orgánům veřejné moci, pokud to vyžaduje zákon.

07 Zabezpečení osobních údajů

Přijímáme přiměřená technická a organizační opatření k ochraně osobních údajů před neoprávněným přístupem, ztrátou, zneužitím nebo neoprávněným zveřejněním.

08 Předávání údajů mimo Evropský hospodářský prostor

Pokud by některý používaný poskytovatel zpracovával údaje mimo Evropský hospodářský prostor, může takové předávání probíhat pouze za podmínek stanovených GDPR.

09 Vaše práva

• právo na přístup ke svým osobním údajům,
• právo na opravu údajů,
• právo na výmaz za podmínek stanovených zákonem,
• právo na omezení zpracování,
• právo na přenositelnost údajů, pokud je použitelné,
• právo vznést námitku,
• právo odvolat souhlas,
• právo podat stížnost u Úřadu pro ochranu osobních údajů.

10 Povinnost poskytnout osobní údaje

Poskytnutí osobních údajů je zpravidla dobrovolné. Bez údajů nezbytných k vyřízení poptávky, objednávky nebo realizaci služby však nemusíme být schopni váš požadavek vyřídit.

11 Automatizované rozhodování

Osobní údaje nepoužíváme k rozhodování založenému výlučně na automatizovaném zpracování, které by vůči vám vyvolávalo právní účinky.

12 Kontaktní formulář

Prostřednictvím kontaktního formuláře můžete zadat zejména své jméno, e-mailovou adresu, telefonní číslo a obsah zprávy.

13 Cookies

Web používá technické cookies nezbytné pro správné fungování a případně další cookies podle nastavení návštěvníka.

14 Externí služby

Na webu mohou být odkazy na externí služby, například Facebook nebo WhatsApp. Po přechodu na tyto služby se zpracování údajů řídí pravidly jejich provozovatelů.

15 Změny těchto zásad

Tyto zásady můžeme průběžně aktualizovat. Aktuální verze bude vždy zveřejněna na této stránce.